מה הם שירותי ענן מנוהלים?

שירותי ענן מנוהלים הם שירותים המציעים ניהול חלקי או מלא של משאבי הענן או התשתית של הלקוח. האחריות על הניהול יכולה לכלול:

• העברה לענן (מיגרציה)
• תצורה
• אופטימיזציה
• אבטחה
• תחזוקה

שירותים אלו נועדו לאפשר לארגונים למקסם את היתרונות של שירותי ענן, תוך צמצום השקעת הזמן והמשאבים הפנימיים שלהם.

ניתן לגשת לשירותי ענן מנוהלים עבור עננים ציבוריים, פרטיים והיברידיים בכל שלב במחזור חיי האימוץ של הענן. לעתים קרובות, ארגונים יתקשרו לקבלת שירותים לפני המעבר לענן, כדי לקבל עזרה בקביעת משאבי הענן המתאימים ביותר לצרכים שלהם ולוודא שהתצורה מבוצעת בצורה נכונה.

לעוד מדריכים שלנו בנושא מה זה גיבוי בענן ועל הסוגי הענן השונים.

שירותי ענן מנוהלים (MCSP)

שירות ענן מנוהל (MCSP) הוא ספק המציע שירותי ענן מנוהלים. ספקים אלו יכולים להיות מחוברים ישירות למשאבי הענן שאתם משתמשים בהם, או להיות מפעיל צד שלישי. ספקי שירותי ענן מנוהלים מציעים בדרך כלל תוכניות מנוי עבור מגוון רחב של שירותים. הם יכולים לשמש כתחליף לצוות IT פנימי בענן, או כתוספת לצוותים קיימים.

יתרונות שירותי ענן מנוהלים:

• התמקדות בליבה העסקית: ארגונים יכולים להתמקד בליבה העסקית שלהם במקום לבזבז זמן ומשאבים על ניהול תשתית ענן.
• חיסכון בעלויות: ניתן לחסוך בעלויות תפעול, תחזוקה ותמיכה טכנית.
• שיפור יעילות: צוותי IT יכולים להיות יעילים יותר מכיוון שהם אינם צריכים לנהל את תשתית הענן.
• גמישות: ניתן להרחיב או לצמצם את שירותי הענן בקלות בהתאם לצרכים המשתנים של הארגון.
• אבטחה משופרת: ספקי שירותי ענן מנוהלים בדרך כלל מציעים רמות אבטחה גבוהות יותר מאשר ארגונים רבים יכולים להשיג בעצמם.
• גישה גלובלית: ניתן לגשת לשירותי ענן מכל מקום בעולם.

לבחור נכון: שיקולים חשובים בבחירת שירותי ענן מנוהלים (MCSP)

נראה שספקים רבים מציעים את אותם השירותים, ואם אתם חדשים בתחום שירותי הענן, ייתכן שקשה לכם להבין אילו היבטים הם החשובים ביותר. להלן כמה שיקולים שכדאי לזכור בעת סקירת האפשרויות שלכם עבור ספק שירותי ענן מנוהלים.

כישורים ומומחיות

כל ספק שתבחרו צריך להיות בקיא הן בשירותי הענן שאתם מתכוונים להשתמש בהם והן בתפעול העסקי. משמעות הדבר היא הבנת מיטב הפרקטיקות בתעשייה, היכרות עם אופן שילוב כלים או יישומים קריטיים שיש לכם, ויכולת להתאים או לייעל את תהליכי העבודה שלכם עבור משאבי ענן.

כמה שאלות שיכולות לעזור:

• עם אילו שירותי ענן הם מכירים ואיך הם מקבלים הכשרה על שירותים אלה?
• אילו סוגים של ארגונים ועסקים הם בעיקר משרתים?
• כמה הם מכירים את הכלים או תהליכי העבודה של הענף שלכם?

אבטחה

אבטחה ותאימות צריכות להיות בראש רשימת השיקולים שלכם בעת הערכת ספקי שירותי ענן מנוהלים. רכיבים אלה הם בין הקשים ביותר לניהול עבור ארגונים. הספק הנכון יכול לעזור לכם להבטיח שיפורים משמעותיים ביחס למה שאתם עשויים ליצור בעצמכם.

כמה שאלות שיכולות לעזור:

• איזו מומחיות וניסיון באבטחה יש לצוותי הספק, כולל רמת הסמכה.
• באילו תקנות תאימות הספק מתמחה? האם הוא מציע שירותים לבדיקת תאימות?
• אילו אמצעי אבטחה הם נוקטים כדי להבטיח את נתוני הלקוח והגישה מפני פגיעה דרך הגישה שלהם (למשל, תוקף מגיע דרכם).
• האם הם מספקים פתרונות אבטחה מובנים?

שקיפות ושליטה

ההסתמכות על ספק שירותי ענן מנוהלים לניהול משאבי הענן שלכם דורשת הרבה אמון. לספקים אלה בדרך כלל יש גישה מלאה לנתונים שלכם והפונקציונליות של שירותי הענן שלכם עשויה להיות תלויה בהם לחלוטין. לכן, חשוב לבחור ספק שפועל בשקיפות לגבי אופן הטיפול בשירותים שלכם.

באופן אידיאלי, ספקים צריכים גם לשתף פעולה עם הצוותים הפנימיים שלכם כדי לעזור להם להבין כיצד מנוהלים השירותים. שקיפות זו מסייעת להפחית את התלות בספק ועוזרת לכם לוודא שספקי שירותי ענן מנוהלים מספקים את השירותים שהם טוענים.

למי מתאימים שירותי ענן מנוהלים?

שירותי ענן מנוהלים יכולים להיות מועילים לעסקים רבים, אך הם מתאימים במיוחד לארגונים בעלי מאפיינים ספציפיים:

ארגונים קטנים ובינוניים (SMB):

• ארגונים אלו עשויים לא להחזיק בצוות IT גדול או מיומן מספיק לניהול תשתית ענן מורכבת. שירותי ענן מנוהלים יכולים לספק להם גישה לתשתית ענן ברמה ארגונית, תוך חיסכון משמעותי בעלויות גיוס, הכשרה ותחזוקת צוות IT פנימי.
• בנוסף, ארגונים קטנים ובינוניים עשויים להתקשות לעמוד בקצב ההתפתחויות הטכנולוגיות המהירות בתחום הענן. שירותי ענן מנוהלים מבטיחים גישה לתשתיות ויישומים מעודכנים תמיד, תוך חסכון בזמן ובמשאבים הדרושים למעקב אחר עדכונים והטמעתם.

ארגונים בעלי צמיחה מהירה:

• ארגונים אלו זקוקים לגמישות רבה כדי להרחיב או לצמצם את שירותי הענן שלהם במהירות, בהתאם לצמיחה עסקית או שינויים בביקושים. שירותי ענן מנוהלים מאפשרים להם להרחיב או לצמצם את תשתית הענן בצורה קלה ומהירה, תוך תשלום רק עבור השירותים שהם משתמשים בהם.
• בנוסף, ארגונים בעלי צמיחה מהירה עשויים להיתקל בקשיים בניהול תשתית ענן מורכבת לצד ניהול צמיחה עסקית מואצת. שירותי ענן מנוהלים מאפשרים להם להתמקד בצמיחה העסקית שלהם, תוך שהספק החיצוני דואג לניהול תשתית הענן בצורה יעילה ואמינה.

ארגונים הפועלים בתחומים רגישים:

• השירות יכול להתאים גם לארגונים הפועלים בתחומים כמו בריאות, פיננסים או ממשל זקוקים לרמות אבטחה גבוהות במיוחד עבור נתוני הלקוחות שלהם. שירותי ענן מנוהלים רבים מציעים רמות אבטחה גבוהות, תוך עמידה בתקנים ורגולציות מחמירים.
• בנוסף, ארגונים בתחומים רגישים עשויים להיתקל בקשיים בניהול אבטחת מידע ברמה גבוהה באופן עצמאי. שירותי ענן מנוהלים מבטיחים אבטחה ברמה ארגונית, תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות וצוותי מומחים מנוסים.

מילים אחרונות

שירותי ענן מנוהלים (Managed Cloud Services) הפכו לחלק בלתי נפרד מהנוף הטכנולוגי של ארגונים רבים. הם מציעים פתרון יעיל וחסכוני המאפשר לארגונים מכל הגדלים ליהנות מכל היתרונות של מחשוב ענן, תוך שחרור זמן ומשאבים ממשימות ניהול תשתית מורכבות.